Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di teer

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di teer, termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
teer Terma dan Hak Anda di teer
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menyasarkan respons bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh menerangkan terma akaun, dasar privasi, dan prosedur permohonan data anda secara masa nyata, tujuh hari seminggu.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan teer mengandungi dokumen terma penuh, dasar kuki, dan borang permohonan penghapusan data dalam format yang boleh dimuat turun untuk rujukan anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara teer Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Daripada enkripsi lapisan SSL hingga kepada protokol pengesahan dua faktor, setiap lapisan akaun anda direka untuk menghalang akses tanpa kebenaran di…

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan teer dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan teer yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman bagi…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun teer disokong dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk dan pengeluaran wang.

Soalan Umum Mengenai Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di teer. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong, bersetuju dengan dasar privasi kami, dan memahami bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia berkenaan serta syarat teer.

Data anda digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak pengiklanan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan salinan data akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

teer menggunakan kuki fungsional untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh menyesuaikan atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki di laman kami bila-bila masa.

Data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda akan dihapus secara kekal dan selamat daripada semua sistem teer.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel undang-undang dengan butiran pembetulan yang diperlukan. Perubahan akan disahkan dan dikemas kini dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Dokumen terma perkhidmatan penuh, dasar privasi, dan dasar kuki boleh didapati di Pusat Bantuan teer dalam format yang boleh dimuat turun. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan untuk rujukan peribadi anda.